UPS ha completado las primeras entregas residenciales de medicamentos recetados para consumidores a través de drones. Las entregas incluyeron una entrega desde una farmacia CVS directamente a la casa de un consumidor, y otra entrega de medicamentos recetados a un cliente en una comunidad de jubilación cercana. 
UPS dijo que las entregas se realizaron con la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA) y marcan un paso significativo en la asociación entre UPS y CVS. Las dos compañías anunciaron en Octubre de este año que se unieron para desarrollar casos de uso de entrega de drones comerciales, incluido el transporte de recetas y productos minoristas desde tiendas CVS a los hogares de los clientes.  
Los vuelos se lanzaron desde una tienda CVS en Cary, Carolina del Norte, y se realizaron de forma autónoma. Un operador remoto estaba disponible para intervenir si fuera necesario. El dron se cernía a unos 20 pies sobre las propiedades y lentamente bajó los paquetes por un cable y un cabrestante al suelo.
"Ahora tenemos la oportunidad de ofrecer diferentes soluciones de entrega de drones, diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes de velocidad y conveniencia ", dijo Scott Price, director de estrategia y transformación de UPS." La entrega de recetas por drones directamente a los hogares podría mejorar en gran medida la experiencia del paciente para CVS clientes. Estamos encantados de construir nuevos servicios que cambiaran las nociones preconcebidas de cómo, cuándo y dónde se pueden entregar los productos."
El mes pasado, UPS anunció que Flight Forward  logró  la certificación altamente restringida de  la compañía aérea Parte 135, que permite que aviones no tripulados aprobados de UPS vuelen sobre personas, de noche y fuera de la línea de visión del operador. La certificación, el nivel más alto de aprobación de la FAA para una operación de entrega de drones, es un paso clave en el plan de la compañía para integrar la entrega de drones en la red logística de UPS.
UPS ha centrado gran parte de sus esfuerzos de drones hasta el momento en campus de hospitales, basándose en el éxito de un programa de pruebas en curso en Carolina del Norte. Allí, la compañía está utilizando un   quadcopter Matternet M2 para transportar suministros médicos en todo el campus del hospital WakeMed. Hasta la fecha, UPS Flight Forward y Matternet han completado más de 1,500 entregas de drones que generan ingresos.